Я очень разочарована обслуживанием в магазине INCITY, который находится в ТЦ Модный квартал в Иркутске. Я купила там юбку для себя и платья для своих внучек на 9 мая. Одно из платьев оказалось мало, я ошиблась с размером. Я решила обменять его на другое, но мне отказали.
Я приехала в магазин специально, чтобы обменять платье. Я не хотела вернуть деньги, а просто взять другое платье на больший размер. Но продавцы сказали, что это невозможно, потому что платья разных размеров имеют разные артикулы и цены. Они потребовали у меня паспорт и чеки, которых у меня не было.
Я не понимаю, почему так сложно сделать обмен на другой товар. Я сама работаю продавцом и всегда иду на встречу покупателю, если он хочет обменять товар на другой. Это нормальная практика в любом магазине. А в INCITY мне сделали такой отказ, что я почувствовала себя обманутой и униженной.
Я оставила им неподошедшее платье и ушла без нового. Пусть они сами решают, что с ним делать. Я больше не буду покупать в этом магазине и не советую никому. Это некачественный и неуважительный магазин с плохим сервисом и высокими ценами. Я хочу написать отзыв о INCITY и поделиться своим мнением о них.