Я хочу поделиться своим мнением о интернет-магазине Альпина Паблишер. Я заказала в этом магазине три бумажные книги и получила ссылку на их электронные версии. Я хотела почитать их в приложении “Альпина.Книги”, но столкнулась с проблемами и разочарованием.
Во-первых, мне пришлось самой искать и добавлять книги в коллекцию приложения, хотя на сайте они уже были в моей коллекции. Это было неудобно и затратно по времени.
Во-вторых, из трех книг только одна была доступна для чтения бесплатно в приложении. Остальные две требовали повторной покупки, хотя я уже оплатила их в бумажном формате. Я не понимаю, почему такая разница между сайтом и приложением. Мне кажется, что это нечестно и нелогично.
В-третьих, техподдержка интернет-магазина не помогла мне решить эту проблему. Они предложили мне переустановить приложение, но это не изменило ничего. Я чувствовала себя обманутой и игнорируемой.
Я не рекомендую интернет-магазин Альпина Паблишер всем, кто хочет купить книги в бумажном и электронном форматах. Это магазин с плохим сервисом и некачественным продуктом. Я осталась очень недовольна своей покупкой и не планирую заказывать в этом магазине еще.