Я хочу поделиться мнением о интернет-магазине Броин.ру, который занимается продажей автосигнализаций и электроники. Я заказал у них камеру заднего вида для своего авто, но остался очень недоволен их работой и качеством товара.
Во-первых, магазин плохо отправляет товары по почте. Мне прислали камеру почтой России первым классом, но на почте ее не смогли найти. Я ходил на почту четыре раза, но каждый раз мне говорили, что камеры нет в системе. Я тратил свое время и рисковал заразиться в условиях пандемии.
Во-вторых, магазин не помогает решать проблемы с доставкой. Когда я обратился к менеджеру магазина по телефону +7 (915) 670-90-99, он долго убеждал меня, что камера придет быстро и без проблем. Но когда я попросил его заново отправить товар или вернуть деньги, он отказался от этого. Он предложил мне написать заявление на поиск, сходить к начальнице почты и если не найдут идти в полицию и писать заявление на работника почты. Это просто безумие, я не хочу иметь дело с полицией из-за камеры за 1700 рублей.
В-третьих, магазин не дорожит своей репутацией и отзывами своих клиентов. На сайте и в социальных сетях я нашел много жалоб и претензий к их работе. Я также видел, что они не отвечают на негативные отзывы или ставят им минимальный рейтинг. Я писал им на электронную почту info@broin.ru, но никакого ответа не получил.
Я считаю, что такой интернет-магазин не заслуживает доверия и уважения. Они обманывают своих клиентов и не несут ответственности за свои действия. Я не рекомендую обращаться к ним и тратить свое время и деньги на некачественный товар.