Я разочарована покупкой в интернет-магазине Кораблик. Я заказала товар с доставкой в пункт Boxberry, но получила его с дефектом и не снятой защитой. Мне пришлось ехать в другой магазин, чтобы решить проблему. Служба поддержки не помогла мне и не извинилась.
Вот что произошло. Я заказала на сайте Кораблик вещи для своего ребенка. Я выбрала пункт выдачи Boxberry для своего удобства и экономии времени. Я оплатила заказ онлайн и ждала смс-сообщения о доставке.
Мне пришло смс-сообщение, что мой заказ доставлен в пункт выдачи. Я поехала забирать свой товар, но была шокирована тем, что из 8 вещей две были с не снятой защитой и одна еще и с дыркой. Я не могла поверить своим глазам.
Я спросила сотрудника пункта выдачи, что мне делать. Он сказал мне, что он не может помочь мне и что мне нужно звонить в Кораблик. Я позвонила в службу поддержки Кораблик и объяснила ситуацию. Мне сказали, что мне нужно обратиться в ближайший магазин Кораблик, чтобы там мне сняли защиту и поменяли товар с дыркой.
Я была возмущена таким ответом. Я не хотела ехать в другой магазин, потому что я заказывала товар с доставкой для того, чтобы не тратить свое время и деньги на дорогу. Я спросила, почему мне не могут вернуть деньги за товар или отправить новый товар без дефектов. Мне сказали, что это невозможно и что я должна сама решать свою проблему.
Я поехала в ближайший магазин Кораблик, который находился не так близко от моего дома. Там мне сняли защиту и поменяли товар с дыркой. Я благодарна руководителю магазина, который был доброжелательным и отзывчивым. Но я все равно чувствовала себя обманутой и обиделой интернет-магазином Кораблик.
Я хочу написать отзыв о интернет-магазине Кораблик и поделиться своим мнением о нем. Это некачественный и небрежный магазин, который не уважает своих клиентов и не контролирует качество своих товаров. Сервис на низком уровне, служба поддержки не помогает и не извиняется. Не рекомендую Кораблик никому и буду жаловаться на него везде, где можно. Кораблик - это разочарование!