Мне приходится поделиться своим ужасным опытом с интернет-магазином Магазин-хозяйка. рф. Когда я решила сделать заказ 01.03.23, мне была предложена акция - получить подарок при оформлении заказа свыше 800 рублей. Заказав на сумму 840 рублей, я ожидала получить подарок - гель для умывания лица. Однако, при получении уведомления на электронную почту, подарок не был учтен. Попытавшись связаться с магазином, я была просто проигнорирована.
Это был лишь начало моих проблем с Магазин-хозяйка. рф. Отсутствие звонка или уведомления о подтверждении заказа заставило меня позвонить самостоятельно. Оказалось, что, якобы, не указала место доставки, что совершенно не соответствовало действительности. После долгих переговоров, я все-таки договорилась о доставке товара в магазин 12.03.23.
Пытаясь уточнить информацию о своем заказе, я не смогла дозвониться и не получила ответа в онлайн-поддержке на сайте. В ответ на мои вопросы о подарке и дате выдачи заказа мне просто игнорировали. Никакого ответа я так и не получила, что вызвало у меня чувство полного безразличия со стороны магазина.
Когда, наконец, я дождалась звонка и приехала за своим заказом в магазин 25.07.23, меня ждал новый разочаровывающий момент. Мой подарок не был учтен, а продавщица проигнорировала этот вопрос. Также, она пыталась взять дороже за товар, но после моего уточнения о цене на сайте, она отступила. После звонка своему начальнику, она назвала цену, соответствующую сайту. Но ужаснуло меня то, что я снова не получила ответа от онлайн-поддержки на сайте после моего обращения.
Все эти негативные моменты, а также тормознутый сайт и отсутствие приложения заставляют меня не рекомендовать Магазин-хозяйка. рф никому. Мои попытки узнать о подарке и дате выдачи заказа оказались бесполезными из-за игнора со стороны магазина. Выдержка, которую нужно иметь, чтобы с ними иметь дело, просто зашкаливает. Я разочарована и уверена, что найду более надежный и профессиональный магазин для своих покупок.