Я хочу поделиться мнением о L’Occitane - интернет-магазине, который продает натуральную и органическую косметику. Я думал, что это качественный и надежный сайт для покупок, но я ошибался.
Администрация этого сайта ведет себя очень жадно и хитро. Они привлекают вас скидками и подарками, которые оказываются бесполезными. Они нарушают свои же условия и не учитывают ваши пожелания. Они обманывают вас на товар или доставку. Они удаляют любые отзывы, если они не выгодны им или их продавцам.
Я столкнулся с несколькими случаями обмана, которые меня очень разочаровали.
Первый случай: я сделал два заказа на большие суммы и получил подарки в виде купонов на скидки. Я хотел использовать эти купоны при следующих покупках, но оказалось, что они аннулируют уже действующие скидки и сумма получается в разы больше. Я не понимаю, какой смысл они кладут эти подарки в заказы? Для того, чтобы обмануть покупателей?
Второй случай: я заказал товар на L’Occitane, но он пришел поврежденным. Я хотел вернуть его и получить новый или деньги обратно, но поддержка отказала мне в этом. Они сказали, что я не имею права на возврат, так как товар был со скидкой.
Третий случай: я оставил отзыв о L’Occitane на их сайте, в котором рассказал о своих проблемах с заказами. Я хотел предупредить других покупателей об этом магазине. Но мой отзыв был удален без объяснения причин.
Я не понимаю, почему они так поступают. Это же моя свобода выбора, что и где покупать. А если бы мой товар был испорчен или не соответствовал описанию?
Я пытался подать жалобу на L’Occitane в прокуратуру и Роспотребнадзор, но они не реагируют. Я чувствую себя обманутым и оскорбленным.
Я не рекомендую этот магазин никому. Они не уважают покупателей и не защищают их права. Они просто хотят заработать на комиссии и не важно, каким образом.
L’Occitane - это худшая площадка для покупок! Не связывайтесь с ними!