Доброго времени суток! Хочу поделиться мнением об этом интернет-магазине и своем опыте работы с ним, очень неудачным. История такова: мы с коллегами захотели подарить мужской части коллектива на 23 февраля набор для ухода за обувью. В интернете наткнулись на Красный куб. Магазин достаточно известный, фото хорошие, отзывы тоже неплохие. Заказали наборы, получили их через пару дней. Проверять на качество товар не стала, да и смысла нет, там предъявлять претензии некогда. Принесла наборы на работу, и узнала интересные вещи. Упаковка очень дешевая, не на набор за 1200 (один!). Крем на основе пчелиного воска пах отвратительно, явно засох, все банки открываются плохо, видно что наборы давно лежат. Пришлось возвращать и срочно искать что-то другое. Заявление на возврат поддержка отправила быстро, и на следующий день прибыл курьер за товаром. Сказал, что вернут деньги через неделю. Как уже можно понять, мне ничего не вернули. Чтобы не подводить коллег, пришлось вложить свои деньги, 11 тысяч, на новые подарки. Они были гораздо качественнее, красивее и из другого места.
Однако даже после 23-го февраля деньги мне не вернули. Поддержка на письма не отвечает, по телефону говорит, что мне вернут деньги в конце недели. Их не вернули.
Из этой ситуации можно сделать выводы о соотношении цена-качество у них, отношении к клиенту, работе службы поддержки.
Перед тем, как оставить этот отзыв, написала им опять, о том факте, что я не получила ответа на предыдущие письма. Прислали ответ, просят реквизиты для возврата… которые были им направлены по почте с оригиналом заявления. Они либо вообще не читают письма, либо у них какая-то абсолютная путаница. Бред.
В общем, если вам дороги ваши деньги - не берите у них.