Здравствуйте! Решила и я оставить отзыв об этом интернет-магазине.
Не так давно я оформила заказ на сумму 16 180 рублей с оплатой наличными курьеру. Через месяц мне его принесли, я полностью расплатилась. Однако ни квитанции, ни чека мне не выдали. Ладно, подумала я. Однако когда я открыла посылку, то обнаружила, что пакеты с товарами вскрыты, есть слой пыли, на части товаров нет бирок. Такое было уже не в первый раз, а поскольку доставили мне его на работу - я решила лучше осмотреть всю обувь дома.
Итого, часть заказа имеет недостатки в виде брака, а часть не подошла по размеру. В то время я была в отъезде, и возвратом занялась после него. Я через Почту России отправила заказ назад. Через чуть меньше чем 2 месяца пришел ответ: они могут вернуть только один товар, другие два не могут, ввиду того, что они соответствуют размеру, цвету и фасону, а их повреждения - следствие эксплуатации. К письму прилагался “Акт о заключении” за подписью старшего специалиста по возвратам и рекламации, который, явно, не имеет юридической силы. Там описываются признаки эксплуатации товара, но что к каким единицам товара относится - неясно. Фотографий для подтверждения нет, доказательств вменяемых нет. Нету подтверждения даже компетентности этого “старшего специалиста” для проведения таких экспертиз. Составление такого акта даже не предусмотрено законом о защите прав потребителей, при котором тебе могут отказать в возврате товара надлежащего качества.
Скоро направлю им претензию, а также напишу в общество защиты прав потребителей и в пару других мест. И, как вы можете понять, больше там ни одной покупки делать я не буду.