С горечью и разочарованием хочу поделиться своим негативным опытом покупки в интернет-магазине дверей OnlyDoor. ru. Мой отзыв направлен на то, чтобы предостеречь других потенциальных покупателей и подчеркнуть негодность данной компании.
Моя неосторожность заключалась в том, что я решила сделать заказ на скрытую дверь под покраску через сайт OnlyDoor. ru. Вначале сотрудник Динара быстро оформила заказ и запросила предоплату в размере 2 тысяч рублей через телефонный номер. После этого, через 2 дня, дверь была доставлена, упакована в пленку, и я не обнаружила видимых повреждений на полотне.
Однако в процессе установки двери обнаружились некоторые проблемы. Дверь имела подтеки от грунтовки и даже небольшую дырочку, хотя мне уверяли, что она готова к покраске и не требует дополнительной подготовки. Эти несоответствия были обидны, но я решила не уделять им слишком много внимания.
Большой негодности вызвало обнаружение факта, что замок, который был обещан и прописан в документе как итальянская фирма AGB, оказался китайским - Punto. Когда я обратилась к Динаре с просьбой заменить замок, меня встретили бессмысленными оправданиями и даже обвинили в халатности при покупке товара. Такое отношение к клиентам абсолютно неприемлемо.
Попытки решить эту ситуацию столкнулись с отказом от замены замка со ссылкой на то, что прошло слишком много дней, хотя они сами не предоставили адекватные сроки для замены. Они даже не учли права потребителей и полностью игнорировали мои запросы.
В итоге, мой опыт с OnlyDoor. ru только подтверждает, что эта компания не следует ни законам, ни элементарной человеческой ответственности. Я уверена, что мошеннические методы, подмены и обман - это их стандартная практика, а клиенты лишь попадают в их ловушку.
Я настоятельно не рекомендую заказывать что-либо у данной конторы. Пожалуйста, хорошо подумайте и обдумайте свой выбор, прежде чем решиться на покупку у них.